Bạn có thể đổi hoặc trả hàng trong những trường hợp dưới đây:
- Sản phẩm mua từ Dịch vụ sấy gia công Thăng Hoa bị vỡ, nứt hoặc hỏng hóc khi bạn nhận sản phẩm từ nhân viên giao hàng.
- Sản phẩm bị hết hạn sử dụng.
- Dịch vụ sấy gia công Thăng Hoa giao nhầm sản phẩm cho bạn.
Nếu đơn hàng hoặc sản phẩm của bạn nằm trong những trường hợp trên Dịch vụ sấy gia công Thăng Hoa có thể hỗ trợ bạn:
Đổi hàng:
Bạn hãy liên lạc qua số điện thoại của nhân viên tư vấn đã đặt mua hoặc hotline phản hồi 0961727523 Bộ phận Chăm sóc khách hàng sẽ tiếp nhận yêu cầu đổi sản phẩm của bạn và hướng dẫn cho bạn chi tiết thủ tục đổi trả hàng, được giải quyết ngay trong ngày tiếp nhận thông tin đến tối đa là 02 ngày.
Trả hàng:
Bạn hãy liên lạc qua số điện thoại của nhân viên tư vấn đã đặt mua hoặc hotline phản hồi 0961727523 . Số tiền bạn đã thanh toán cho sản phẩm sẽ được hoàn trả dưới hình thức chuyển khoản ngân hàng. Bộ phận Chăm sóc khách hàng sẽ tiếp nhận yêu cầu đổi sản phẩm của bạn và hướng dẫn cho bạn chi tiết thủ tục đổi trả hàng, được giải quyết ngay trong ngày tiếp nhận thông tin đến tối đa là 07 ngày đến 10 ngày.
| Cách thức đổi trả | Nguyên nhân lỗi sản phẩm | Bồi hoàn chi phí vận chuyển | Cách nhận bồi hoàn |
| Đổi tại showroom | Do Dịch vụ sấy gia công Thăng Hoa | Có | Không khấu trừ chi phí vận chuyển vào số tiền bồi hoàn. |
| Do khách hàng | Không | Tự động khấu trừ chi phí vận chuyển vào số tiền bồi hoàn. | |
| Qua bưu điện | Do Dịch vụ sấy gia công Thăng Hoa | Có | Scan hoặc chụp ảnh lại hoá đơn vận chuyển hàng đổi/ trả rồi gửi cho Dịch vụ sấy gia công Thăng Hoa theo email của nhân viên tiếp nhận. |
| Do khách hàng | Không | Không |